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運營技巧：Ebay賣家如何提高listing的轉(zhuǎn)化率?

李俊松???發(fā)布時間：2019-07-29 17:02:45

　　Ebay賣家如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率?listing的轉(zhuǎn)化率與跳出率是密不可分的，轉(zhuǎn)化率越高，那么跳出率則越低。反之，高跳出率，則意味著轉(zhuǎn)化率偏低，需要賣家優(yōu)化排名、店鋪設(shè)置等等。那么在轉(zhuǎn)化率偏低的情況下，如果操作才能提高呢?

　　接下來，本文將通過多方面解讀，為大家?guī)硪恍┨峁┺D(zhuǎn)化率使用的技巧，幫助大家能更好的做好店鋪運營工作。
 

　　一、客戶G點

　　無論哪種流量，客戶如果進(jìn)入詳情頁后跳出幾率高，那么這個流量只能算是曇花一現(xiàn)的春藥!電商本身流量獲取成本就高，而ebay的自然流量幾乎都是近身肉搏獲取的。

　　那么，我們在銷售前端“標(biāo)題、圖片、價格、政策利用”等方面做到位，客戶進(jìn)入詳情頁后對產(chǎn)品再次核對和信任度斟酌以及競爭對手對比后，你不能在這幾點上做到轉(zhuǎn)化，就會造成跳出率不斷的加大，按照ebay規(guī)則，這個listing就逐漸失去了競爭性，所以，一定要在頁面觸到客戶的G點!
 

　　二、轉(zhuǎn)化率ebay的表現(xiàn)形式

　　A區(qū)：客戶進(jìn)入詳情頁影響轉(zhuǎn)換最重要位置!

　　A區(qū)中分兩個點：

　　1、ebay模塊部分：像review sold watch等屬于客戶轉(zhuǎn)換結(jié)果非賣家手動設(shè)置實現(xiàn)，所以類似這種的屬于ebay模塊固定給所有賣家公平體現(xiàn)轉(zhuǎn)換的一個刺激客戶購買標(biāo)志，只有做好流量和轉(zhuǎn)化這個就會同步增加!

　　2、賣家可操控部分：副標(biāo)題、促銷管理總覽、物流、產(chǎn)品所在地等屬于賣家可操作范疇，不同賣家不同表現(xiàn)，而這個位置賣家轉(zhuǎn)化率第一次進(jìn)行了競爭淘汰!

　　B區(qū)：ebay營銷工具的有效利用刺激轉(zhuǎn)換和進(jìn)店瀏覽!

　　B區(qū)促銷管理工具這個是ebay賣家開店后才能獲取的一個免費工具，里面有不同形式的營銷設(shè)置，不同品類可以選擇不同策略，有適合做買多贈送、滿多立減、捆綁銷售等，具體設(shè)置大家可以了解，但是，從B區(qū)的位置賣家可以看到，直接給到客戶加速轉(zhuǎn)換的一劑猛藥，買賣中，只要有促銷和優(yōu)惠，客戶都會停留斟酌，這個區(qū)域?qū)儆谵D(zhuǎn)化率第二次賣家競爭淘汰!往往這么重要也是賣家可以自己操控的部分，我發(fā)現(xiàn)有非常多的賣家都沒有用這個地方，不知道是實操戰(zhàn)術(shù)的缺乏還是運營重點的不同!

　　C區(qū)：系統(tǒng)自動推薦，客戶跳出率高峰出口!

　　C區(qū)屬于ebay系統(tǒng)自動推薦關(guān)聯(lián)促銷位置，是根據(jù)詳情頁產(chǎn)品來自動關(guān)聯(lián)市場類似卻更加被客戶認(rèn)同的產(chǎn)品，大家都在頁面瘋狂做關(guān)聯(lián)促銷，其實這個位置是非常非常重要的關(guān)聯(lián)促銷，也是客戶猶豫和跳出高發(fā)區(qū)，對ebay來講，只要客戶不跳出ebay平臺，到哪個賣家購買都無所謂，當(dāng)然更加希望客戶在被系統(tǒng)篩選出客戶認(rèn)同和轉(zhuǎn)化率最高的賣家中購買，平臺的風(fēng)險和粘度才更加好!所以，當(dāng)一個listing做優(yōu)秀后，都有可能被系統(tǒng)推薦到競爭對手C區(qū)做關(guān)聯(lián)從而獲取額外流量，相對于A區(qū)的主listing來講，更加應(yīng)該去分析C區(qū)被系統(tǒng)推薦產(chǎn)品弱點提升為自己優(yōu)點!

　　D區(qū)：轉(zhuǎn)化率最佳利用區(qū)域!

　　D區(qū)屬于頁面詳情中非完全賣家可操作區(qū)域的最后一個區(qū)域，也是產(chǎn)品屬性特性集中的一個區(qū)域，對于客戶來講，這個區(qū)域出現(xiàn)的任何信息都是他們會認(rèn)真查看的區(qū)域，那么亮點就是，“這個區(qū)域是有些屬性可以被賣家自己添加的”，如果認(rèn)真看我們這篇文章的賣家朋友一定要注意了，趕快把你們一些在頁面中你們認(rèn)為寫了但是被客戶忽略去能影響你們售后或者提升賣點的信息，通過自建屬性的方式全部添加到這個位置，這個位置可是寶地!!!

　　E區(qū)：賣家完全可自我操控設(shè)置的區(qū)域!

　　這個區(qū)域是賣家操控最多的區(qū)域，也是可以馬上一眼看出專業(yè)賣家和非專業(yè)賣家的區(qū)域，也是客戶一眼辨別產(chǎn)品質(zhì)量好壞的一個區(qū)域，更是可以看出一個公司ebay運營團(tuán)隊實力的區(qū)域，同樣也是可以分析這個公司ebay戰(zhàn)略定位的區(qū)域，那么，這個區(qū)域我們?nèi)绻媚?如果大家看了前面ABCD這個4個區(qū)域的話，就明白了E區(qū)其實是細(xì)節(jié)的補(bǔ)充區(qū)域和賣家誠信和產(chǎn)品專業(yè)度表現(xiàn)的區(qū)域，所以，我個人建議E區(qū)要的是：

　　1、做一個此產(chǎn)品品類氛圍的專業(yè)風(fēng)格框架：

　　2、醒目表明自己誠信和售后

　　如果經(jīng)常注意本土賣家或者專業(yè)賣家的頁面，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，他們最醒目的位置永遠(yuǎn)是about us 和 contact us!這個什么用途呢?我們可以理解為，我們?yōu)槭裁唇?jīng)常喜歡去買專賣店或者品牌連鎖的產(chǎn)品了，因為我們知道不論發(fā)生什么，都可以找到商家和售后!那么對于我們跨境出口呢，尤其ebay郵件量都比較大的平臺，客戶很大的問題在售前的徘徊和非信任是一個制約轉(zhuǎn)化率的最大因素!

　　3、促銷banner

　　很多ebay賣家忽略的是在頁面細(xì)節(jié)圖之前做比較專業(yè)的活動banner，這個是集中流量和防止流量浪費一個關(guān)鍵步驟!

　　4、細(xì)節(jié)圖

　　一圖勝萬言，再多的語言有時候沒有思維導(dǎo)購圖來的效果好，不同品類不同做法，這個需要自己真正去把控產(chǎn)品才能理解!

　　5、關(guān)聯(lián)促銷

　　在收尾的部分，根據(jù)目標(biāo)listing,做流量挽留的關(guān)聯(lián)促銷!
 

　　三、實體思維做呈現(xiàn)

　　一個頁面好的呈現(xiàn)布局一定是按照客戶實體店客戶購買行為做的，當(dāng)客戶在實體店中選擇單品所注意的細(xì)節(jié)就是我們頁面需要呈現(xiàn)的，實體店所為走動的區(qū)域就是我們頁面需要做的每個不同模塊的呈現(xiàn)!不論是貿(mào)易賣貨模式還是品牌賣貨模式，這個實體思維都是有益的!
 

　　Ebay賣家如何提高listing的轉(zhuǎn)化率?看完上述介紹，我們發(fā)現(xiàn)想要提高轉(zhuǎn)化率，需要從多個方面下手，包括基礎(chǔ)針對性的產(chǎn)品屬性及轉(zhuǎn)化率的環(huán)境分析、思維方面的轉(zhuǎn)變等。除此之外，跟競爭對手學(xué)習(xí)、分析，也能提高自己的運營水平，獲得更好的轉(zhuǎn)化率。

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