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運營攻略：怎么提升亞馬遜平臺的銷量?

李俊松???發(fā)布時間：2019-08-01 16:35:12

　　從事亞馬遜的我們，會發(fā)現(xiàn)一款產(chǎn)品的市場容量不小的產(chǎn)品，在同類賣家們看起來都賣得不錯的情況下，反觀我們自己，listing優(yōu)化雖不算細(xì)致至少夠用心了，也升級了消費者的購物體驗用FBA發(fā)貨，甚至還做了PPC站內(nèi)廣告。

　　結(jié)果雖有銷量，卻很不穩(wěn)定，時好時壞，更有的賣家銷量下降、排名持續(xù)下跌的趨勢相當(dāng)明顯，此時此刻找不到原因是不是有一種一臉懵逼的既視感呢?那么如何操作，才能有效提高銷量呢?
 

　　一、使用搜索和瀏覽

　　概述：買家必須能夠找到您的商品，才有可能購買。買家可使用幾種方法來查找商品。

　　提高在搜索索引中的曝光率

　　商品價格、供應(yīng)情況、可選樣式以及銷售歷史記錄都會影響商品在搜索結(jié)果中的位置。此外，亞馬遜也會不斷調(diào)整搜索結(jié)果的排列順序，以便更公平地推廣各種商品。這意味著更暢銷的商品往往會排得更靠前;只要您的銷量增加，您的商品就會經(jīng)常出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前列。

　　搜索詞(關(guān)鍵字)是買家在亞馬遜上查找商品的主要途徑。好的搜索詞能夠大大提高商品的曝光度和銷售量。大多數(shù)商品可以支持長度為 250 個字符的關(guān)鍵字。請從買家的角度思考，使用在您自己的網(wǎng)站或者商品品類中最常用的詞語。
 

　　二、提高在商品分類結(jié)構(gòu)中的曝光率

　　買家商品分類路徑中的每一層都可稱為一個分類節(jié)點。根據(jù)您的商品分類方式，亞馬遜會使用分類樹指南 (BTG) 中的編號將您的商品分配給一個或多個分類節(jié)點。

　　您的分類信息越精確具體，亞馬遜就越容易將您的商品放入網(wǎng)站的相關(guān)商品分類節(jié)點中。

　　按下列最佳實踐進(jìn)行操作，以確保您的商品恰當(dāng)?shù)貧w入商品分類結(jié)構(gòu)中：

　　從分類樹指南中選擇最具體的商品分類。如果使用模糊籠統(tǒng)的分類，當(dāng)買家瀏覽定義更為明確的商品分類時，您的商品將不會顯示出來。

　　如果可能，請使用分類樹指南中的兩個分類編號，這樣，您的商品將顯示在兩個分類中。關(guān)鍵是要盡可能精確地對您的商品進(jìn)行分類。
 

　　三、改進(jìn)商品詳情

　　買家通過搜索和/或瀏覽找到您的商品后，您需要在商品詳情頁面上以能激起買家購買欲望的方式展示您的商品。

　　有效的商品詳情頁面可以通過以下特色吸引買家購買您的商品：

　　1、激發(fā)購買欲的商品圖片

　　2、不可抗拒的商品價格

　　4、清晰簡明的分點介紹

　　5、激發(fā)想象的商品描述

　　6、激發(fā)購買欲的商品圖片

　　有效的商品圖片可以刺激買家的想象，并可激發(fā)他們購買商品的欲望。

　　請對照這些指南評估您的圖片質(zhì)量：

　　1、圖片真實反映了商品的尺寸、顏色等描述信息。

　　2、圖片上的商品清晰可辨。

　　3、圖片是商品的照片而不是畫出來的圖。

　　4、圖片的拍攝角度適宜。

　　5、圖片聚焦清晰并且光線充足。

　　6、特寫圖片沒有強光或陰影的影響。

　　7、商品至少占據(jù)圖片面積的 80%。

　　8、圖片展現(xiàn)的是商品的全貌。

　　9、圖片背景簡單干凈，不會對商品造成干擾。

　　除了要提供高品質(zhì)商品圖片，還應(yīng)盡可能多地提供不同的圖片。很多商品分類都允許添加樣本圖片和補充展示圖片。
 

　　四、不可抗拒的商品價格

　　在決定具備競爭力的價格點時，應(yīng)該研究市場競爭形勢。同時不要忘記考慮配送成本。一直以來，亞馬遜的買家都認(rèn)為配送成本是影響其做出在線購買決定的最主要障礙。

　　提供免費配送可以大幅增加您的銷量。如果商品的價格是5-10 元，而運費卻需要 5 元，那么這件商品就沒什么競爭力了。

　　要清楚地向買家介紹您的配送政策。同時應(yīng)說明運費和送達(dá)時間。請使用您的信息和政策功能，將此類信息添加到您的配送設(shè)置中。

　　清晰簡明的分點介紹:我們的測試表明精心設(shè)計的分點介紹可提供商品的銷量。買家需要經(jīng)由這些分點介紹來了解商品的主要功能，因為分點介紹會重點強調(diào)商品的重要信息或獨特之處。
 

　　五、激發(fā)想象的商品描述

　　在描述自己的商品時，您可能想要包含分點介紹中所列出的主要特點。但是，商品描述不應(yīng)該是簡單扼要的介紹。如果您的商品描述構(gòu)思精巧且介紹詳盡，買家便可以據(jù)此想象出擁有或使用您商品的美妙經(jīng)歷。設(shè)身處地為您的買家著想，想象他們希望獲得怎樣的感受以及想了解什么信息。加入有關(guān)商品使用感受、用途及優(yōu)勢的更多信息，可以激發(fā)買家的想象力。這樣，買家就如同親身走進(jìn)您所開設(shè)的店面一樣。

　　不要使用以下這些過于簡單的描述：

　　示例 1：專為音效專業(yè)人士設(shè)計的話筒，堅固耐用。

　　示例 2：水洗帆布褲，臀部帶有仿麂皮裝飾。
 

　　六、改善您的反饋評級

　　負(fù)面反饋經(jīng)常是由商品問題或者訂單處理問題引起的。以下是負(fù)面反饋的常見原因：

　　1、缺貨。

　　2、發(fā)貨延遲。

　　3、退貨程序復(fù)雜混亂。

　　4、商品與描述不符。

　　5、尺寸或商品錯誤。

　　6、商品質(zhì)量。

　　7、客戶服務(wù)。

　　8、不準(zhǔn)確的反饋。

　　9、其他。
 

　　七、征求反饋

　　您可以通過以下方式征求買家反饋：

　　“管理訂單”中的“聯(lián)系買家”鏈接(選擇“反饋請求”作為主題)。 裝箱單消息。例如：

　　“感謝您在亞馬遜網(wǎng)站上購買我們的商品。我們努力為您提供最好的價值和服務(wù)。懇請您花費幾分鐘的時間在亞馬遜網(wǎng)站上對我們進(jìn)行評價。”

　　關(guān)于如何提供反饋，您可以將以下說明提供給買家：

　　1. 前往亞馬遜網(wǎng)站，然后在右上角點擊“您的賬戶”(需要先登錄)。

　　2. 在訂單部分的“更多訂單操作”下方，點擊“賣家反饋”。

　　3. 填寫評價表單，然后點擊“提交”。
 

　　怎么提升亞馬遜平臺的銷量?想要提升銷量不僅需要研究亞馬遜平臺及你的競爭對手，幫助買家查找商品、鼓勵買家提供反饋信息等，才能突出自己店鋪的差異化更加吸引買家們過來。還有保證買家的流程服務(wù)體驗，才是買家回頭率提升的重要標(biāo)準(zhǔn)。

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