Hom???發(fā)布時(shí)間：2023-01-13 18:22:44
隨著國際貿(mào)易的發(fā)展以及跨境之間的文化交流，國際快遞郵寄包裹也達(dá)到了前所未有的一個(gè)發(fā)展高度。正常來說國際快遞都會(huì)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)并投遞，但是天有不測風(fēng)云，有時(shí)候難免會(huì)發(fā)生一些國際快遞的運(yùn)輸意外，比如包裹的破損，物品的丟失，或者整個(gè)包裹的丟失都是可能發(fā)生的。
雖然發(fā)生這種意外的可能性比較低，但如果我們遇到了國際快遞包裹丟失的情況應(yīng)該怎么辦呢?
接下來我們通過泰嘉物流的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)分享希望可以幫助到大家。
遇到郵寄的國際快遞包裹丟失的處理流程：
1：確認(rèn)包裹的丟失狀態(tài)
我們可以通過追蹤號碼的查詢來判斷包裹是否丟失，如果追蹤信息長時(shí)間未有任何更新，或者顯示包裹異常。我們可以通過泰嘉物流來協(xié)助自己或者聯(lián)系目的地國的郵局去查詢該包裹的狀態(tài)。排除海關(guān)扣關(guān)，突發(fā)意外的情況導(dǎo)致的異常外，可以獲知包裹屬于什么狀態(tài)。
2：進(jìn)一步開啟查詢
如果沒有獲取到更多的有效確認(rèn)信息，可以委托泰嘉物流對該國際快遞進(jìn)行開查，開查是與郵局合作的國際物流承運(yùn)商對該包裹的官方查詢，可以獲知到包裹的真實(shí)狀態(tài)，如果是因?yàn)閭€(gè)人的原因?qū)е碌陌伤彤惓；蛘呖坳P(guān)，承運(yùn)商是可以協(xié)助處理的。因此開查是獲取真實(shí)有效信息的必經(jīng)過程。
3：確認(rèn)丟失進(jìn)行索賠
在得到官方的丟失確認(rèn)后，需要根據(jù)泰嘉物流的指引對該國際快遞包裹進(jìn)行索賠申請，確認(rèn)達(dá)到賠償標(biāo)準(zhǔn)后，會(huì)需要按照要求提交相應(yīng)的證明資料，詳情可聯(lián)系泰嘉物流客服進(jìn)行精細(xì)化指引，并提交對應(yīng)資料。
4：領(lǐng)取賠償款
進(jìn)行一系列的索賠流程后，會(huì)按照對應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)對國際快遞包裹進(jìn)行賠償，泰嘉物流通常會(huì)直接打款給索賠人銀行，微信，支付寶賬戶。
丟失賠償環(huán)節(jié)也是一個(gè)比較繁瑣和耗時(shí)的過程，泰嘉物流通常都會(huì)向合作賣家提供免費(fèi)無償協(xié)助賠償申請服務(wù)，讓賣家有更多的時(shí)間和精力專注自身的銷量提升上。如有需要可聯(lián)系客服咨詢相關(guān)信息(www.hongxiazhubao.com)。
對每一位合作賣家的用心服務(wù)，泰嘉物流會(huì)一直秉承下去。
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