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東莞東城國(guó)際空運(yùn)公司哪家服務(wù)專(zhuān)業(yè)?

小泰???發(fā)布時(shí)間：2019-07-08 16:15:15

　　東莞東城國(guó)際空運(yùn)公司哪家服務(wù)專(zhuān)業(yè)?在當(dāng)前物流渠道同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的情況下，想要享受更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，比拼的不在是物流渠道的優(yōu)質(zhì)，更多的是在于物流公司服務(wù)專(zhuān)業(yè)度的高低。

　　一家服務(wù)專(zhuān)業(yè)、可靠的空運(yùn)物流公司，能在物品運(yùn)輸途中為其保駕護(hù)航，當(dāng)物品發(fā)生意外情況，能快速的連接承運(yùn)商與客戶(hù)，解決問(wèn)題。從而使物品運(yùn)輸更順暢，更多的消費(fèi)者享受良好的購(gòu)物體驗(yàn)，幫助貨主減少麻煩，贏得消費(fèi)者的信賴(lài)和支持。那么東莞東城空運(yùn)公司眾多，哪家服務(wù)比較專(zhuān)業(yè)呢?

　　專(zhuān)注空運(yùn)物流服務(wù)十年的泰嘉物流，值得推薦。泰嘉物流擁有豐富的空運(yùn)物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，熟知各類(lèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化操作、安全運(yùn)輸要求以及世界各國(guó)海關(guān)政策和清關(guān)流程，旗下?lián)碛胸S富多樣的空運(yùn)物流方式和渠道，能為不同類(lèi)型和不同規(guī)模的跨境跨境電商賣(mài)家，提供個(gè)性化優(yōu)質(zhì)空運(yùn)物流解決方案。

　　一、企業(yè)規(guī)模

　　泰嘉物流是一家專(zhuān)業(yè)提供跨境物流服務(wù)的國(guó)際空運(yùn)公司，成立于2009年，總部位于深圳，在廣州、義烏等城市設(shè)有分公司，可為東莞、惠州、珠海、佛山、汕頭、金華等城市，提供高效、便捷的國(guó)際空運(yùn)服務(wù)。

　　發(fā)展至今，泰嘉物流累計(jì)為超過(guò)200,000位跨境電商賣(mài)家，提供空運(yùn)物流服務(wù)，在全國(guó)擁有300多名專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)人員，3000多平方米倉(cāng)庫(kù)及物流分揀中心，旗下?lián)碛?0物流方式和100多條優(yōu)質(zhì)國(guó)際快遞渠道，能方位滿(mǎn)足客戶(hù)的郵寄需求。

　　二、服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹

　　以客戶(hù)滿(mǎn)意度為導(dǎo)向，泰嘉物流設(shè)立了三個(gè)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分別為客服團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和跟單團(tuán)隊(duì)，以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，把握貨物在國(guó)際運(yùn)輸中每一個(gè)環(huán)節(jié)的順暢與安全。

　　【專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)】為客戶(hù)提供及時(shí)的查件、港前、港后以及突發(fā)問(wèn)題等情況的處理，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)幫助客戶(hù)迅速解決國(guó)際運(yùn)輸中的各種麻煩。

　　【精英業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)】熟知進(jìn)出口業(yè)務(wù)、運(yùn)輸操作流程以及各物流渠道優(yōu)勢(shì)，根據(jù)客戶(hù)需求以及產(chǎn)品特點(diǎn)，制定靈活的物流解決方案，最大限度幫助客戶(hù)降低物流成本，享受高性?xún)r(jià)比國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)。

　　【優(yōu)秀的跟單團(tuán)隊(duì)】熟知世界各國(guó)海關(guān)清關(guān)政策及流程，為廣大客戶(hù)提供全方位的清關(guān)派送服務(wù)咨詢(xún)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶(hù)規(guī)避各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，省時(shí)省心省力。

　　三、售后服務(wù)介紹

　　泰嘉物流非常用心對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)的包裹，從收貨、出庫(kù)、運(yùn)輸、派送，每一個(gè)環(huán)節(jié)都全程跟蹤，務(wù)必使客戶(hù)安全妥當(dāng)收到每一個(gè)包裹。但盡管如此，國(guó)際快遞經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)，仍不可避免地存在著風(fēng)險(xiǎn)，如果包裹運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題，以下為包裹的理賠及賠付依據(jù)：

　　上網(wǎng)前丟件：按照【按申報(bào)價(jià)值賠償(最高不超過(guò)100美金)+退運(yùn)費(fèi)，最高不超過(guò)3倍運(yùn)費(fèi)(掛號(hào)費(fèi)不算3倍)】的賠付標(biāo)準(zhǔn)給客戶(hù)賠償。

　　上網(wǎng)后丟件：按照《華沙公約》的【按申報(bào)價(jià)值賠償，上限100美金】，也有些專(zhuān)線(xiàn)物流渠道是按照2倍運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

　　四、攬件服務(wù)介紹

　　泰嘉物流提供豐富、靈活的攬貨方式，包括：線(xiàn)下自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、司機(jī)免費(fèi)上門(mén)服務(wù)、國(guó)內(nèi)快遞到泰嘉物流轉(zhuǎn)運(yùn)三種物流方式，根據(jù)攬貨的方式的特點(diǎn)，選擇適合自己的方式。

　　線(xiàn)下自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，可以上門(mén)郵寄貨物，適合距離較近的朋友使用。司機(jī)免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，適合具體較遠(yuǎn)且物品較多不便郵寄。發(fā)國(guó)內(nèi)快 遞轉(zhuǎn)運(yùn)，適合距離較遠(yuǎn)，郵寄不太方便的朋友使用。

　　針對(duì)發(fā)國(guó)內(nèi)快遞至泰嘉物流倉(cāng)庫(kù)的朋友，泰嘉物流會(huì)提供國(guó)內(nèi)快遞返利補(bǔ)貼，幫助貨主降低運(yùn)輸支出，節(jié)省物流成本，享受良好的郵寄體驗(yàn)。

　　五、突發(fā)情況解決能力

　　國(guó)際物流，涉及國(guó)與國(guó)之間的貨物交換，里程長(zhǎng)、手續(xù)多，不可控環(huán)節(jié)比較多，所以難免會(huì)出現(xiàn)一些大大小小的問(wèn)題。當(dāng)發(fā)生突發(fā)情況，一家公司的處理效率、專(zhuān)業(yè)度，是服務(wù)是否專(zhuān)業(yè)最好的體現(xiàn)之一。

　　泰嘉物流擁有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供每個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化操作，把握每個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的順暢運(yùn)輸，當(dāng)物品發(fā)生異常，會(huì)第一時(shí)間通知客戶(hù)，提供突發(fā)情況解決方案，協(xié)調(diào)承運(yùn)商、收件人、寄件人，最大限度降低影響。

　　案例：關(guān)于“地址錯(cuò)誤導(dǎo)致產(chǎn)生昂貴的轉(zhuǎn)寄費(fèi)用”處理介紹

　　由于寄件人疏忽將地址填寫(xiě)錯(cuò)誤，導(dǎo)致一票發(fā)往美國(guó)的貨物一直未派送成功。我司客服發(fā)現(xiàn)異常后，與寄件人積極溝通未得到回復(fù)。此時(shí)，在泰嘉物流不知情的情況下，承運(yùn)商與收件人取得聯(lián)系確認(rèn)了正確地址，并進(jìn)行了重新派送，產(chǎn)生了647元轉(zhuǎn)寄費(fèi)用。

　　由于收件人并未有在當(dāng)?shù)刂Ц掇D(zhuǎn)寄費(fèi)用，故此轉(zhuǎn)寄費(fèi)用直接由寄件人承擔(dān)。泰嘉物流客服得知情況后，第一時(shí)間與寄件人聯(lián)系，并告知當(dāng)前情況。另一方面，又與承運(yùn)商積極聯(lián)系，進(jìn)行異常情況申訴，希望客戶(hù)僅支付更改手續(xù)費(fèi)。

　　在泰嘉物流客服的三次申訴下，承運(yùn)商同意僅支付更改手續(xù)費(fèi)100元。由之前的647元轉(zhuǎn)寄費(fèi)，到客戶(hù)僅需支付100元的更改手續(xù)費(fèi)，泰嘉物流耐心與寄件人、承運(yùn)商積極聯(lián)系，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和強(qiáng)烈的責(zé)任心，贏得客戶(hù)的任何和支持。

　　東莞東城空運(yùn)公司哪家服務(wù)專(zhuān)業(yè)?泰嘉物流是您的不二之選。專(zhuān)注空運(yùn)物流領(lǐng)域服務(wù)多年，泰嘉物流打造了自己專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不斷優(yōu)化物流服務(wù)流程，提高物流服務(wù)水準(zhǔn)，以高效、專(zhuān)業(yè)態(tài)度，為客戶(hù)解決各種疑問(wèn)難癥和突發(fā)問(wèn)題，服務(wù)專(zhuān)業(yè)可靠。如需了解更多詳情，請(qǐng)咨詢(xún)泰嘉物流官方網(wǎng)站在線(xiàn)客服。

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