李俊松???發(fā)布時間：2021-03-11 14:47:03
UPS快遞是國際知名快遞，成立于1907年，是全球四大快遞之一，在物流與服務(wù)方面優(yōu)勢突出，雖然價格上面稍貴，但是安全與服務(wù)都是有著極高的保障的，很多人在選擇國際快遞時也大都會選擇UPS，但是對于UPS快遞有些常見的問題，下面將做具體分析，解答這些常見問題。
UPS國際快遞常見問題解答
1、包裹超重
UPS快遞單件包裹有限重，最大重量為68kg，超過重量的話要聯(lián)系客服，看是否能夠寄出，另外需要加收費用大概為300多元的附加費。
2、遲遲未收到包裹
UPS是跨境快遞，由于地區(qū)的不同可能會有推遲，如是空運，將更繁瑣，要從分撥中心到支線到空運分揀中心，再由UPS飛機到配送中心，然后統(tǒng)一配送，受地區(qū)影響會有不同程度的延遲，要注意在UPS官網(wǎng)查詢快遞信息，看看包裹的實時運輸，若已到站點可以聯(lián)系配送。另外由于有些國家UPS快遞倉出現(xiàn)爆滿，而每天都取件量有限，可能導致已經(jīng)送達站點卻遲遲沒有配送的情況，耐心等待即可。
3、長時間不收貨
若是包裹已經(jīng)送達，但是長時間沒有取貨，派送人會主動聯(lián)系你，若是一星期還沒有取貨也沒說明原因會直接退回寄件點，運費，快遞費由自己承擔，為了避免損失一點要及時聯(lián)系派送方，若是地址不詳細也會退回寄件點。
4、簽收人不是本人時
快遞寄到后，如果本人不在，或者無法簽收時，一般可由親人，朋友，同事代收，但是要事先與代理人及收件人聯(lián)系，確保簽收無誤。
5、快遞被海關(guān)扣件
若是商品超過個人規(guī)定免稅的1000元會由于關(guān)稅不足暫扣包裹，需要在海關(guān)處交夠相關(guān)關(guān)稅，包裹就能繼續(xù)放行，但是若是寄件物品為易燃易爆品，仿真槍類的屬于違禁物品的，會被海關(guān)扣押并沒收，另外一些限制類的如同化妝品，藥品類的、肉類，也會有被扣押風險，在郵寄時一定要了解渠道限制與海關(guān)政策規(guī)定。
6、貨品發(fā)生損壞缺少時
國際快遞出現(xiàn)風險的幾率也比國內(nèi)大，經(jīng)常會有少件甚至丟失的情況，如果出現(xiàn)此類情況，首先確定是否是分批次發(fā)放，有可能件數(shù)較多不是一批次發(fā)送，確定丟件少件后要將物品拍照確認問題，這就是缺貨少貨證明，將其反饋給代理公司。
因為客服并不會實際解決問題只會給你查詢，處理問題還是要靠貨運代理公司，它們會根據(jù)包裹最后停留位置再結(jié)合監(jiān)控進行調(diào)查，之后本人要提供相應(yīng)圖片證據(jù)，并且描述包裹特點，方便查找，若是已經(jīng)無法找回，判斷為貨物丟失后可以申請相應(yīng)的補償，開出索賠函，按照國際快遞標準，最高賠付不超過100美元，建議若是貴重物品，要購買保險，更安全，花費部分小錢保障意外的發(fā)生。
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