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跨境電商賣家如何挑選合適的國(guó)際貨代公司？

liangs???發(fā)布時(shí)間：2019-07-20 16:13:27

　　貨代是跨境物流中重要的一環(huán)，賣家運(yùn)營(yíng)自家產(chǎn)品已經(jīng)是耗費(fèi)心力，又有多少精力來研究物流運(yùn)輸呢?只能尋找合適的貨代。那么，如何挑選合適的國(guó)際貨代呢?

　　海關(guān)、國(guó)檢、國(guó)際船舶代理、國(guó)際海運(yùn)、外匯管理、稅務(wù)等各種政策造成了外貿(mào)運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性。賣家運(yùn)營(yíng)自家產(chǎn)品已經(jīng)是耗費(fèi)心力，又有多少精力來研究物流運(yùn)輸呢?只能尋找合適的貨代。貨代經(jīng)過幾十年外貿(mào)運(yùn)輸發(fā)展，性質(zhì)已從原本的貨運(yùn)代理逐步演變成可實(shí)現(xiàn)各種功能的供應(yīng)鏈管理人。簡(jiǎn)而言之，就是賣家只要有訂單，提供貨物，剩下的都可以交給貨代來辦。
 

　　如何挑選合適的貨代

　　貨代作為跨境物流中不可或缺的一環(huán)，其重要性不必言說。如何找到一個(gè)靠譜的貨代，這就需要賣家朋友們擦亮眼睛，好好甄別了。對(duì)此，有些賣家分享出了自己的經(jīng)歷，希望其他賣家在尋找貨代的路上少走些彎路。

　　首先，尋找貨代盡量找口碑較好的大型公司，了解清楚他們的網(wǎng)點(diǎn)、清關(guān)、倉(cāng)庫(kù)、派送等一系列配套服務(wù)。其次，要和貨代公司商量好各種細(xì)節(jié)，最好可以簽訂合同。最后，出現(xiàn)問題要及時(shí)和貨代溝通，尋找合適的解決方法。
 

　　賣家與貨代之間的相愛相殺

　　近些年來，賣家頻頻爆出貨代問題，不是貨物被扣海關(guān)，就是各種被丟包，更有甚者被騙的錢貨兩空。但是貨代們也很委屈啊，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力太大，價(jià)格一低再低，每天幫賣家跟蹤貨物，申報(bào)關(guān)稅，到頭來一句感激沒有，反倒落了不少埋怨。

　　賣家與貨代本就是相輔相成的，不否認(rèn)確實(shí)有一些不靠譜的貨代把賣家坑的太慘，但是也有一些賣家反應(yīng)，好貨代還是不少的，幫助賣家朋友解決了不少麻煩。如果賣家和貨代都相互體諒一下，遇到事情多進(jìn)行溝通，才能達(dá)到雙贏的局面。
 

　　賣家苦苦尋找的好貨代在這里

　　泰嘉物流為廣大跨境賣家提供國(guó)際快遞、國(guó)際專線、線上小包、國(guó)際小包、國(guó)際E郵寶、國(guó)際EMS、免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)，代發(fā)貨(深圳倉(cāng)、香港倉(cāng)、義烏倉(cāng))等一站式速賣通物流解決方案。

　　一、關(guān)于企業(yè)規(guī)模

　　泰嘉物流，成立于2009年，總部位于深圳市龍華區(qū)清湖彬峰桂工業(yè)區(qū)C1區(qū)，是一家專門從事國(guó)際郵政、國(guó)際快遞、國(guó)際專線代理的綜合跨境物流服務(wù)商。發(fā)展至今，已有10年歷史，累計(jì)為100000+客戶提供過跨境物流服務(wù)，在全國(guó)擁有300多名專業(yè)物流服務(wù)人員，3000多平米倉(cāng)庫(kù)及貨物分揀操作中心，線下自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)遍布深圳、廣州、義烏。
 

　　二、關(guān)于客戶服務(wù)

　　泰嘉物流擁有專業(yè)的客服服務(wù)團(tuán)隊(duì)及優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，客服團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為客戶提供及時(shí)的查件、理賠、港前港后問題件處理及跨境物流中各種突發(fā)問題處理。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供個(gè)性化物流解決方案，推薦適合的物流渠道，為客戶最大限度地節(jié)省跨境物流成本。泰嘉物流始終秉承“傳天下，遞全球”的企業(yè)使命，為跨境電商提供專業(yè)的物流服務(wù)，將中國(guó)商品安全、快捷、準(zhǔn)確無誤地派送至全球買家手中。

　　開發(fā)了完善便捷的物流查詢跟蹤系統(tǒng)，在物流系統(tǒng)上，客戶可以自主實(shí)現(xiàn)自助詢價(jià)、獲取單號(hào)、追蹤貨物、答疑等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，更有便利的短信郵件系統(tǒng)，讓客戶第一時(shí)間了解貨物軌跡、運(yùn)費(fèi)等信息，為客戶打造了一個(gè)集約化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化和現(xiàn)代化的物流經(jīng)營(yíng)管理體系，讓客戶體驗(yàn)到全新的現(xiàn)代的物流操作模式。
 

　　三、關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)

　　泰嘉物流為賣家提供免費(fèi)的倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)服務(wù)，支持深圳倉(cāng)庫(kù)代發(fā)、香港倉(cāng)庫(kù)代發(fā)、義烏倉(cāng)庫(kù)代發(fā)。只需將貨物備至泰嘉倉(cāng)庫(kù)，即可享受代發(fā)服務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)全免費(fèi)。

　　案例：武漢亞馬遜賣家王總，運(yùn)營(yíng)中心在武漢。而從武漢的國(guó)際物流公司又比較少，運(yùn)費(fèi)比較貴，把貨給武漢的國(guó)際物流公司，他們收貨后也是要交給深圳、廣州這邊的國(guó)際物流公司走貨，費(fèi)用貴不說，還延誤了時(shí)效。

　　王總找到泰嘉物流，使用了泰嘉的深圳倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)服務(wù)，免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)不僅節(jié)省了倉(cāng)儲(chǔ)成本，更是大大提升了物流時(shí)效。
 

　　四、關(guān)于賠償

　　泰嘉物流作為深耕跨境物流近10年的老司機(jī)， 開發(fā)了40多種物流方式，100多條國(guó)際物流渠道，在國(guó)際物流中也難免會(huì)發(fā)生丟件等狀況。當(dāng)發(fā)生物流狀況時(shí)，泰嘉物流從不退縮，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。

　　上網(wǎng)前丟件：在泰嘉物流攬件成功后，下游承運(yùn)商尚未收到貨物時(shí)，視為上網(wǎng)前丟件。泰嘉物流按照【按申報(bào)價(jià)值賠償(最高不超過100美金)+退運(yùn)費(fèi)，最高不超過3倍運(yùn)費(fèi)(掛號(hào)費(fèi)不算3倍)】的賠付標(biāo)準(zhǔn)給客戶賠償。

　　上網(wǎng)后丟件：貨物經(jīng)過泰嘉物流處理完成，交由下游承運(yùn)商，承運(yùn)商收到貨物更新了第一條貨物跟蹤信息后，視為上網(wǎng)后丟件。上網(wǎng)后丟件的主要責(zé)任在承運(yùn)商，賠償標(biāo)準(zhǔn)一般是按照《華沙公約》的【按申報(bào)價(jià)值賠償，上限100美金】，也有些專線物流渠道是按照2倍運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。在貨代行業(yè)，上網(wǎng)后丟件一般都是等到承運(yùn)商賠付貨代后，貨代再賠付給客戶。泰嘉物流的做法是，上網(wǎng)后丟件符合賠償標(biāo)準(zhǔn)的，先行賠付給客戶。
 

　　五、關(guān)于突發(fā)狀況處理能力

　　跨境國(guó)際物流，不出問題是應(yīng)該的，出問題是必然的，因?yàn)椴豢煽氐沫h(huán)節(jié)太多。當(dāng)出了問題，比拼的就是物流商應(yīng)對(duì)和解決問題的能力了，這也是服務(wù)的最佳體現(xiàn)。下面我們來看一個(gè)國(guó)際物流中突發(fā)問題處理案例：

　　該案例來自泰嘉物流，具體情況為同一個(gè)客戶使用泰嘉物流的“DHL專線”渠道，不小心將兩個(gè)收件人的貨運(yùn)面單貼反，完全不同的貨物一個(gè)寄到美國(guó)，一個(gè)寄到西班牙，導(dǎo)致了兩個(gè)收件人都收到了錯(cuò)誤的貨物。若是客戶自己幫助兩個(gè)買家退換貨物，將會(huì)面臨要承擔(dān)高昂的退換貨運(yùn)費(fèi)。泰嘉物流幫助客戶順利解決了這一難題，跟客戶要來了兩個(gè)收件人的聯(lián)系方式，分別跟兩個(gè)收件人溝通，讓他們幫忙配合將貨物還給當(dāng)?shù)谼HL，再有DHL將貨物退回至新加坡中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，重新將貨物改發(fā)給正確的收件人。在泰嘉物流的努力下，“DHL專線”從終端目的國(guó)退回新加坡中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)沒有產(chǎn)生退件費(fèi)，最大限度地幫助客戶將損失降至最低。
 

　　六、關(guān)于豐富多樣化的物流渠道

　　泰嘉物流經(jīng)過近10年的國(guó)際物流經(jīng)驗(yàn)積累及物流渠道開發(fā)，擁有近百余個(gè)物流渠道，涵蓋了國(guó)際快遞、專線物流、FBA空加派、國(guó)際小包等主流的跨境電商物流模式，為每一位合作的跨境電商賣家提供一站式個(gè)性化國(guó)際物流解決方案。

　　國(guó)際快遞業(yè)務(wù)涵蓋：DHL、Fedex、UPS、TNT、ARAMEX、TOLL環(huán)球快遞及迪比翼等主流國(guó)際快遞渠道。除以上國(guó)際快遞業(yè)務(wù)外，又整合優(yōu)質(zhì)資源開辟了DHL專線、特惠DHL專線、UPS專線等時(shí)效穩(wěn)定，費(fèi)用低廉的國(guó)際快遞專線。

　　國(guó)際專線業(yè)務(wù)涵蓋：中美專線、中歐包稅包裹專線、歐洲D(zhuǎn)DP專線、俄羅斯專線、烏克蘭專線、日本專線、新加坡專線、澳洲專線、中東專線等。

　　國(guó)際小包業(yè)務(wù)涵蓋：泰嘉小包、中國(guó)郵政小包、香港郵政小包、荷蘭郵政小包、愛沙尼亞郵政小包、DHL德國(guó)郵政小包、法國(guó)郵政小包、澳洲郵政小包、瑞士郵政小包等，其中荷蘭郵政小包能安全穩(wěn)定地寄運(yùn)電池產(chǎn)品通達(dá)歐洲16個(gè)主流國(guó)家而倍受客戶歡迎。

　　國(guó)際E郵寶業(yè)務(wù)涵蓋：中國(guó)郵政下屬的廣州E郵寶、佛山E郵寶、深圳E郵寶、俄郵寶、北京E郵寶、浙江E郵寶、香港E郵寶及外國(guó)郵政的荷蘭E郵寶、瑞士E郵寶、愛莎尼亞E郵寶、DHL-E郵寶，其中荷蘭E郵寶、愛莎E郵寶能安全穩(wěn)定走電池貨物。

　　國(guó)際郵政業(yè)務(wù)涵蓋：中國(guó)EMS下屬的深圳EMS、廣州EMS、香港EMS及外國(guó)郵政的新加坡EMS、荷蘭EMS，其中廣州EMS及荷蘭EMS可走內(nèi)置電池貨物。

　　國(guó)際郵政大包業(yè)務(wù)涵蓋：中國(guó)大包、香港大包、荷郵大包、俄羅斯大包、烏克蘭大包等。
 

　　七、關(guān)于收費(fèi)合理

　　泰嘉物流所有渠道的價(jià)格透明、合理、穩(wěn)定，無隱性收費(fèi)。一手莊家收貨，價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)兼具，這就是廣大跨境電商賣家選擇與泰嘉物流合作的最主要原因。
 

　　八、關(guān)于物流旺季處理能力

　　泰嘉物流擁有100人的高效操作團(tuán)隊(duì)，4條半自動(dòng)分揀流水線，旺季依然能高效快捷地處理貨物，絕大部分渠道旺季不排倉(cāng)，幫助跨境電商順利解決物流旺季難題。
 

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